Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει τη χρήση από τον Πελάτη των προϊόντων, των υπηρεσιών, της τεχνολογίας και του περιεχομένου που προσφέρονται από την DASK Business Solutions IKE (ή «η Εταιρεία») μέσω του ιστοτόπου της και κάθε άλλης λειτουργίας που συλλογικά συνιστούν το σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών της Εταιρείας. Διέπει επίσης, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, την παροχή και τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και των πληροφοριών του Πελάτη σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Ως Πελάτης, με τη σύναψη σύμβασης με την Εταιρεία για τη χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες, αποδέχεστε και συναινείτε στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, και με την ενέργεια αυτή συναινείτε στη χρήση και τη γνωστοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών από την Εταιρεία, όπως προβλέπεται στο παρόν.

Ορισμοί

Ως «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» νοείται η Εταιρεία·

«Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» ή «Πληροφορίες» σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων νομικών προσώπων όπως εμπορικές οντότητες (Merchant), και η οποία θα παρέχεται σε σχέση με τη λήψη των υπηρεσιών της Εταιρείας. Ταυτοποιήσιμο είναι το πρόσωπο εκείνο που μπορεί να ταυτοποιηθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αριθμό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα·

«Αρχείο Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» ή «Αρχείο» σημαίνει το σύστημα της Εταιρείας όπου αποθηκεύονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Πελάτη·

«Επικαιροποίηση Πολιτικής» σημαίνει κάθε ειδοποίηση που παρέχεται στον Πελάτη σχετικά με τις μεταβολές της πολιτικής πριν από την έναρξη ισχύος τους·

«Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» ή «Επεξεργασία» σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται επί των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η γνωστοποίηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, το κλείδωμα, η διαγραφή ή η καταστροφή·

«Εκτελών την Επεξεργασία» σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, τη δημόσια αρχή, την υπηρεσία ή κάθε άλλον φορέα που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της Εταιρείας·

«Αποδέκτης» σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, τη δημόσια αρχή, την υπηρεσία ή κάθε άλλον φορέα στον οποίο γνωστοποιούνται δεδομένα, είτε πρόκειται για τρίτο μέρος είτε όχι· ωστόσο, οι αρχές που ενδέχεται να λάβουν δεδομένα στο πλαίσιο συγκεκριμένης έρευνας δεν θεωρούνται αποδέκτες·

«Τρίτος» σημαίνει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή κάθε άλλον φορέα, πλην του Πελάτη, της Εταιρείας και των προσώπων που, υπό την άμεση εξουσία της Εταιρείας, είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα·

«Συγκατάθεση του Πελάτη» σημαίνει κάθε ελεύθερη, συγκεκριμένη και εν πλήρει επιγνώσει ένδειξη της βούλησής του, με την οποία ο Πελάτης δηλώνει ότι συμφωνεί να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν.

Οι αναφορές σε συγκεκριμένο γένος και η χρήση των «αυτός», «τον», «του» θα πρέπει επίσης να ερμηνεύονται ως αναφορές σε άλλο γένος για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής.

Επισκόπηση

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, εγγεγραμμένος στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η Εταιρεία θα χρησιμοποιεί τις παρεχόμενες πληροφορίες αυστηρά σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Η Εταιρεία δεν θα πωλεί, εκμισθώνει ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο διανέμει οποιεσδήποτε από τις πληροφορίες του Πελάτη σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης, εκτός εάν ο Πελάτης συναινεί ρητώς σε τέτοια πώληση, εκμίσθωση ή διανομή. Τούτο δεν εμποδίζει την Εταιρεία να παρέχει σε τρίτους τέτοιες πληροφορίες που ενδέχεται να απαιτούνται για τη βελτίωση της εμπειρίας του Πελάτη ή απλώς για την προσφορά ορισμένων υπηρεσιών στον Πελάτη, και σε τέτοιες περιπτώσεις η Εταιρεία θα λαμβάνει κάθε εύλογο, από εμπορικής απόψεως, μέτρο προφύλαξης για τη διασφάλιση των συμφερόντων του Πελάτη από οποιαδήποτε κατάχρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του από τον τρίτο. Οι πληροφορίες προς τρίτους θα παρέχονται υπό αυστηρούς περιορισμούς, όπως αυτοί περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Πολιτική Απορρήτου δύναται να τροποποιείται κατά καιρούς, κατά την αποκλειστική κρίση της Εταιρείας και όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και κανονιστική ρύθμιση. Η τροποποιημένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα αναρτάται στον ιστότοπο της Εταιρείας και θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από όλους τους Πελάτες. Ειδοποίηση για τις επικαιροποιήσεις της Πολιτικής θα παρέχεται σε όλους τους Πελάτες είτε με ανάρτηση τέτοιας ειδοποίησης σε προσβάσιμο σημείο του ιστοτόπου της Εταιρείας και/ή με αποστολή ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους τους Πελάτες. Η προθεσμία ειδοποίησης θα είναι 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των μεταβολών, εκτός εάν συντρέχουν νομικοί λόγοι που επιβάλλουν διαφορετική ρύθμιση. Όλες οι μελλοντικές μεταβολές της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου θα ενσωματώνονται διά παραπομπής στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και θα τίθενται σε ισχύ όπως ορίζεται. Μη χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες της Εταιρείας εάν διαφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, και εάν είστε υφιστάμενος Πελάτης και διαφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους της Πολιτικής Απορρήτου και επιθυμείτε να τερματίσετε τη συνεργασία σας, μπορείτε να το πράξετε με σχετική ειδοποίηση προς την Εταιρεία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει ιστοτόπους τρίτων, η πρόσβαση και η χρήση των οποίων διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Η Εταιρεία δύναται να παρέχει συνδέσμους προς τέτοιους ιστοτόπους και ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η παροχή τέτοιων συνδέσμων για πρόσβαση σε τέτοιους ιστοτόπους τρίτων δεν καθιστά την Εταιρεία υπεύθυνη για τη λειτουργία τους και τις πρακτικές τους όσον αφορά τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών. Η Εταιρεία συνιστά ένθερμα στους Πελάτες της να εξετάζουν προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου τέτοιων ιστοτόπων τρίτων πριν από την υποβολή οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει τη χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας και δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως αυτοτελής σύμβαση. Η Σύμβαση Συνεργασίας μαζί με τους όρους και τις προϋποθέσεις της και κάθε Παράρτημα και άλλο σχετικό έγγραφο που ο Πελάτης οφείλει να τηρεί, συλλογικά συνιστούν «τη Σύμβαση».

Συλλογή Πληροφοριών

Η Εταιρεία απαιτεί από τους Πελάτες να παρέχουν πληροφορίες κατόπιν της ανάθεσης των υπηρεσιών της και για την παροχή των υπηρεσιών που ο Πελάτης έχει συμφωνήσει συμβατικά, οι οποίες περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία διαβατηρίου ή δελτίου ταυτότητας·
• Αριθμό τηλεφώνου ημέρας και προσωπικό αριθμό κινητού τηλεφώνου·
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• Πληροφορίες υποβάθρου, συμπεριλαμβανομένων βιογραφικών σημειωμάτων (CV) και ακαδημαϊκών αρχείων·
• Πιστοποιητικά ή άλλα έγγραφα που σχετίζονται με πτώχευση ή ποινικό μητρώο·
• Χώρα διαμονής και διεύθυνση κατοικίας·
• Επιβεβαίωση της προσωπικής περιουσίας, των πηγών των κεφαλαίων, λειτουργικές πληροφορίες·
• Οικονομικές καταστάσεις της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων τραπεζικών λογαριασμών και αρχείων συμφωνίας (reconciliation).

Η Εταιρεία δύναται να χρησιμοποιεί ποικίλες πηγές πληροφοριών που δεν παραβιάζουν κανόνες απορρήτου των προσωπικών πληροφοριών, στο πλαίσιο της διαδικασίας αξιολόγησης νομικών προσώπων.

Η Εταιρεία θα συλλέγει επίσης πληροφορίες που σχετίζονται με την πρόσβαση του Πελάτη στον ιστότοπο της Εταιρείας και περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, την είσοδο και την έξοδο από τον ιστότοπο, το ιστορικό περιήγησης στις σελίδες του ιστοτόπου της Εταιρείας, τη διεύθυνση IP του Πελάτη από την οποία πραγματοποιήθηκε η πρόσβαση στον ιστότοπο, τον χρόνο της πρόσβασης και οποιουσδήποτε άλλους ιστοτόπους που επισκέφθηκε μέσω συνδέσμων στον ιστότοπο της Εταιρείας. Η Εταιρεία δύναται επίσης να χρησιμοποιεί μικρά αρχεία δεδομένων, όπως cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, και να τα τοποθετεί στη συσκευή του Πελάτη με σκοπό τη βελτίωση και την εξατομίκευση της εμπειρίας του Πελάτη. Η Πολιτική μας για τα Cookies προβλέπει ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω Cookies και παρόμοιων τεχνολογιών θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Εταιρεία με σκοπό την καλύτερη κατανόηση της υφιστάμενης και δυνητικής πελατείας της και την παροχή της βελτιωμένης εμπειρίας που αναμένεται από αυτήν. Τέτοιες πληροφορίες δεν θα κοινοποιούνται σε κανέναν τρίτο. Τα πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο της Εταιρείας μπορούν να διαχειρίζονται τα cookies και τις προτιμήσεις τους ως προς τα cookies, καθώς και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής τους. Ο αποκλεισμός, η απενεργοποίηση ή η διαγραφή τέτοιων cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, στον βαθμό που η συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας το επιτρέπουν, δεν θα πρέπει να σας εμποδίζει από την πρόσβαση στις πληροφορίες του ιστοτόπου.

Κάθε επικοινωνία μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας θα καταγράφεται και θα διατηρείται για σκοπούς αναφοράς, όποτε και εάν απαιτείται από την Εταιρεία ή από την εποπτική αρχή που εποπτεύει τη δραστηριότητα του Πελάτη.

Όλες οι πληροφορίες που αποκτώνται κατά την παροχή των υπηρεσιών, οι πληροφορίες που αφορούν τη συσκευή και την τοποθεσία και συλλέγονται κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο, καθώς και κάθε αλληλογραφία μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας, συνιστούν τις «Πληροφορίες» που σχετίζονται με τον Πελάτη για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Χρήση Πληροφοριών

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τους Πελάτες χρησιμοποιούνται κατά κύριο λόγο για την παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας κατά τρόπο που η Εταιρεία κρίνει κατάλληλο. Οι συλλεγόμενες πληροφορίες αποθηκεύονται και τηρούνται σε αντίγραφα ασφαλείας σε διακομιστές που φιλοξενούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας δεδομένων, ενώ υφίστανται τοπική επεξεργασία στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας (εκτός εάν η νομοθεσία της εκάστοτε δικαιοδοσίας ορίζει διαφορετικά).

Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται για τις υπηρεσίες της Εταιρείας (κατά την έναρξη και κατά τη διάρκεια της σχέσης) μπορούν να χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία για τους σκοπούς της παροχής των υπηρεσιών που προβλέπονται στη Σύμβαση Συνεργασίας με τον Πελάτη:

• Η Εταιρεία επικοινωνεί τακτικά με τους πελάτες της μέσω άμεσης επικοινωνίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και μέσω γενικών ανακοινώσεων/αναρτήσεων στον ιστότοπό της. Επικοινωνεί επίσης με τους Πελάτες μέσω τηλεφώνου/skype ή άλλων παρόμοιων μέσων τηλεπικοινωνίας για ακόμη πιο άμεση επικοινωνία, για ποικίλους λόγους·
• Η Εταιρεία δύναται επίσης να αποστέλλει άλλες ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι οποίες έχουν προωθητικό χαρακτήρα ή χαρακτήρα γενικής πληροφόρησης, όπως νέα και προωθητικές ενέργειες τρίτων, και ως εκ τούτου δεν είναι υποχρεωτικές, παρέχοντας στους Πελάτες τη δυνατότητα να παύσουν να τις λαμβάνουν. Η επιλογή λήψης ή παύσης λήψης τέτοιας επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να διαχειρίζεται με επικοινωνία με έναν από τους εκπροσώπους της Εταιρείας και με αίτημα εξαίρεσης από τη συγκεκριμένη υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Πληροφορίες δύνανται επίσης να παρέχονται στους ελεγκτές της Εταιρείας, οι οποίοι ενδέχεται να ζητήσουν τέτοιες πληροφορίες κατά τη διάρκεια εργασιών συμφωνίας (reconciliation) και για την επικοινωνία με πελάτες προς επιβεβαίωση της ακρίβειας των αρχείων της Εταιρείας.

Κοινοποίηση Πληροφοριών

Για την προσφορά των υπηρεσιών, η Εταιρεία συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (είτε για την ανάθεση σημαντικών λειτουργιών είτε για τη βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας). Στο πλαίσιο αυτών των διευθετήσεων, η Εταιρεία δύναται να γνωστοποιεί δεδομένα του Πελάτη σε τέτοιους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, ώστε αυτοί να μπορούν να παρέχουν τις υπηρεσίες για τις οποίες προσελήφθησαν.

Η Εταιρεία δεν προτίθεται και δεν θα κοινοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης έναντι αμοιβής (πώληση ή εκμίσθωση). Σε περίπτωση που υπάρξει εξαιρετική περίπτωση κατά την οποία ενδέχεται να εξεταστεί τέτοια κοινοποίηση πληροφοριών, η Εταιρεία δύναται να διερευνήσει τη δυνατότητα αυτή, αλλά μόνον εφόσον ο Πελάτης παράσχει ρητή συγκατάθεση προς τούτο. Οποιαδήποτε γνωστοποίηση τέτοιων πληροφοριών θα παρέχεται μόνον σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Επιπλέον, με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ο Πελάτης συναινεί ότι η Εταιρεία δύναται και θα ενεργεί ως εάν είχε λάβει σχετική εντολή από τον Πελάτη, ώστε να:

• Αποκαλύπτει σε ρυθμιστικές αρχές, αρμόδιες κρατικές αρχές και υπηρεσίες (πλην των φορολογικών αρχών), διωκτικές αρχές, διακυβερνητικούς ή υπερεθνικούς φορείς και άλλους τρίτους που διαθέτουν την απαιτούμενη αρμοδιότητα να ζητήσουν τέτοιες πληροφορίες·
• Αποκαλύπτει πληροφορίες κατόπιν ποινικής ή αστικής νομικής διαδικασίας, όπως ζητείται από τα αρμόδια δικαστήρια της οικείας δικαιοδοσίας και όπως επιτρέπεται βάσει της ελληνικής νομοθεσίας·
• Γνωστοποιεί πληροφορίες που είναι ουσιώδεις σε ελεγκτές, εμπορικούς συνεργάτες, λειτουργικούς συνεργάτες, συνεργάτες υπηρεσιών υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων παρόχων υπηρεσιών δημοσίων σχέσεων, και στις συνδεδεμένες με την Εταιρεία επιχειρήσεις, για την πλήρη παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας προς τους Πελάτες·
• Παρέχει πληροφορίες στον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο του Πελάτη·
• Παρέχει πληροφορίες για στατιστικούς σκοπούς, οι οποίες δεν περιλαμβάνουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης αλλά είναι μάλλον συγκεντρωτικού χαρακτήρα.

Έλεγχος Πληροφοριών

Σε περίπτωση που η Εταιρεία εξαγοραστεί από ή συγχωνευθεί με άλλη οντότητα στο μέλλον, ο Πελάτης συναινεί στην κατοχή και χρήση των πληροφοριών αυτών από τη διάδοχη οντότητα και στο ότι η Πολιτική Απορρήτου θα είναι δεσμευτική για την οντότητα αυτή, εκτός εάν τροποποιηθεί, οπότε και θα δεσμεύεται από την επικαιροποιημένη Πολιτική Απορρήτου.

Η Εταιρεία προτίθεται να διατηρεί τον τόπο τήρησης των δεδομένων (data residency) εντός του ΕΟΧ και θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε να διασφαλίσει ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες ή δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που πρέπει να εξαχθούν εκτός του ΕΟΧ ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε εκ των προαναφερθέντων λόγων, θα προστατεύονται κατάλληλα. Η Εταιρεία δεν θα εξάγει οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες που δεν εφαρμόζουν ισοδύναμα με της ΕΕ μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ασφάλεια Πληροφοριών

Η ασφάλεια των πληροφοριών του Πελάτη έχει ύψιστη σημασία για την Εταιρεία, η οποία έχει υιοθετήσει εύλογα, από εμπορικής απόψεως, πρότυπα προκειμένου να διασφαλίσει ότι οι προσωπικές πληροφορίες προστατεύονται. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί ένα φάσμα μέτρων προστασίας για να θωρακίσει τις πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Πρόσβαση σε Πληροφορίες

Οι παρεχόμενες πληροφορίες θα τηρούνται από την Εταιρεία για χρονικό διάστημα πέντε ετών μετά την απόφαση του Πελάτη να τερματίσει τη Σύμβαση Συνεργασίας του με την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές μετά τον τερματισμό με οποιονδήποτε τρόπο σχετιζόμενο με τις υπηρεσίες της, αλλά θα τις χρησιμοποιεί μόνον στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τη συνδρομή σε οποιαδήποτε έρευνα διωκτικών αρχών, για την εκτέλεση οποιουδήποτε εντάλματος που έχει εγκριθεί δικαστικά και για την πρόληψη οποιασδήποτε δόλιας ενέργειας.

Ευθύνη της Εταιρείας

Οι Πελάτες που επιθυμούν να ενημερωθούν περισσότερο για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και να λάβουν πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στις προσωπικές τους πληροφορίες, καθώς και να υποβάλουν οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ερωτήσεις σε σχέση με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, καλούνται να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία, όπου ένα από τα μέλη της ομάδας μας θα χαρεί να απαντήσει στα ερωτήματά τους.